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购房时，老百姓都期盼着能过上安稳日子。但是，在支付了越来越高昂的房款后，不少市民却碰到这样那样的烦恼。据武汉市12315中心统计，商品房投诉一直居高不下，今年1至7月份共受理投诉1188件，平均一天5.7件。
投诉主要集中五大范围：房产证书难办或者拖延；期房不能按期交付，逾期开发商也不按合同支付违约金；购房面积有误差，临时加大面积要购房者加钱，且出现纠纷不退定金；房屋质量不过关；物业管理不到位。
同时市民还投诉称，商品房消费中存在多处“陷阱”：
一是宣传上弄虚作假，主要表现为语言表述或图表显示上缩短商品房与市中心的实际距离、夸大绿化面积等；
二是以价格承诺等方式诱惑消费者，待购房者预付款或签订合同后，又不兑现承诺；
三是不按商品房正式合同文本签订，利用“内部协议”或补充协议等增加一些限制消费者维权的条款；
四是开发商交房限期内无法履行合同时，以重新签订购房合同为由，要求消费者交回原合同，以逃避违约责任或利用新合同加重消费者负担；五是开发商单方面修改合同或不按合同约定履行义务，擅自增加煤气、供电、自来水等配套设施入户费。 |
