武汉实体商家正式迎战"双11" 同城比价不满意可上门换货

武汉晚报 2016-11-02 16:28
【摘要】
““这三年,熬过来的就活下来了。”销品茂中商百货店人士感叹,从几年前的“大骂”“双11”,到现在感激并积极应对,传统零售商首先要转变的是心态。”
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去年,武汉传统零售商“被迫迎战”“双11”,今年,“应战”更加从容、迅速。昨天,徐东销品茂中商百货店高调宣布“狙击”电商“双11”,不仅同城比价,还比电商跑得快,不满意的话,店员可以上门退换货。

同城比价还能上门换货

徐东销品茂中商百货店介绍,“双11”提前到11月4日,为期十天,并拿出500万元红包通过官微、线下等多渠道派发,全馆冬款商品比五折还低。另外还将与支付宝、微信、美团三大巨头联袂跨界,玩转线上线下全渠道营销。

该百货店负责人高调承诺,消费者可以同城比价,活动期间,消费者发现店内商品同款价格高于同城、同行、同款价格,退还商品差价还能获同等差价现金奖励;购物包邮,买一支眉笔都可以包邮;消费后可以吃“后悔药”,不满意可到店退货,也能联系商场人员,上门退换货。

“之所以喊出这些承诺,是为了和电商叫板,他们没有的,我们可以有。”相关负责人说,而且还比电商跑得快。他也坦言,为筹谋一场“双11”大战,提前了40天准备,并调集了各方资源。

中商集团旗下的中商广场也要将场景革命进行到底,和全球首款社交APP“脸脸”继续合作,成为全国千家实体门店“千鲸计划”的一员。为让市民玩转“双11”,中商广场“豁出了”总经理,市民可以在微信上玩三局两胜跟老总的真人头像对战。

商品价格对标天猫预售价

武商广场的“双11”“血拼计划”也出炉了:秋冬新品价格一步到位,再1000元返200尊礼卡;从7日开始发券,100变150“双11”增值券提前预购;登录武商网武商广场店线上也可以领红包1200抵200等。国美也要抢跑“双11”,并喊出“价格对标天猫预售价”。昨天,武汉国美人士表示,11月4日至11月13日期间,国美电器全品类商品(除手机、数码、电脑)售价将对标天猫预售价。相同型号的商品国美售价更低,天猫有但国美没有的型号,国美将拿出同规格甚至更高品质的型号对标。

实体商家逐渐玩熟了全渠道,互联网品牌也走到线下——今年“新零售”概念火了。昨天,街道口新世界百货二楼,互联网品牌茵曼在武汉提前引爆“双11”,与全国111家门店同步,店里所有商品每件11.1元限时抢。记者现场看到,商场一开门,数百名消费者在专柜门口排起长队,以年轻人为主。11点起,消费者分批次进入店里抢衣服,手机扫码,每人只能挑一件。“纠结也没时间了,第一眼看中的赶紧抢!”有女孩子和闺蜜一边嘀咕,一边狂翻货架。不到1小时,店里400多件服装全部一扫空。

传统零售商转变心态主动迎战

“这三年,熬过来的就活下来了。”销品茂中商百货店人士感叹,从几年前的“大骂”“双11”,到现在感激并积极应对,传统零售商首先要转变的是心态,其次,随着实体店近年来在线上技术的不断成熟,和场景体验化的极致发挥,以及消费者对纯电商兴趣度和新鲜感的逐年减弱,实体店可望迎来复苏和回暖。

(责任编辑:向边南)
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