“放心,我能扛起责任!”95后“物业好管家”一个月征服整栋楼业主

亿房网 2021-08-25 13:43
【摘要】
““业主贴心人,物业好管家”——8月10日,关山大道中建大公馆小区物业出现这样一面锦旗,这是50位业主送来的。锦旗上说的“好管家”叫刘凯,今年23岁。”

业主的手伤了多久,他就帮忙买菜多久;业主网购买买买,他帮忙一件件送到家门口;最热的天气,他戴上口罩、防护面罩,跑上跑下,满足居家业主的需求。在疫情防控的一个月里,中建壹品物业的95后小伙用贴心服务感动了小区业主,被大伙亲切称为“物业好管家”。 

“业主贴心人,物业好管家”——8月10日,关山大道中建大公馆小区物业出现这样一面锦旗,这是50位业主送来的。锦旗上说的“好管家”叫刘凯,今年23岁。收到这面锦旗和50位业主集资赠送的钢笔时,距离他成为这些业主的管家刚刚一个月,而这也正是小区防控最严格、最忙碌的一个月。这位年轻的“管家”是怎么能在短短一个月里,就得到这栋楼这么多业主的共同认可和感谢?

锦旗起源于一位业主的感谢 

64岁业主王老师介绍,8月一天的中午,家里的水龙头坏了,午饭做不成了。

 “当时也没指望小刘能帮忙解决,只想着打个电话问问看。”王老师介绍,没想到电话打过去,小刘当即说:“阿姨,您别急,我马上找人过去修。”没一会儿,维修师傅就上门了。 

小刘既细心又有礼貌。”王老师说,“我现在都记得,第一次遇到小刘,他认真地自我介绍的样子:阿姨,我叫小刘,是这栋楼的新管家,您的房号是多少,以后有事您只管找我。” 

王老师说,三伏天,小刘为大家楼上楼下一趟一趟地跑,大汗淋漓的,总没闲着;看到业主进电梯,总是帮业主挡住门,让业主先出先进。

 她在微信群里写了这样一段话:小刘对工作认真负责,对人和蔼可亲,不怕苦不怕累,不浮躁,实实在在一心想着把工作做好,为业主排难解忧,是个非常值得信赖的好管家。 

谁料,一石激起千层浪,王老师的话引起了楼栋群内业主的共鸣。所有的业主一齐跟帖响应,发红包集资给刘凯赠送锦旗和钢笔。 

“放心,我也能扛起责任!" 

戴着口罩、手套,面上还罩着一个防护面罩,手里还拎着一个酒精消毒瓶。这是小刘疫情期间的日常“装扮”,“防护成这样,可不是因为我怕感染,我是怕业主看到我上门害怕,我防护得越好,他们才能越放心。” 

刘凯说,他是学工商管理专业的,2019年进入物业公司,在工程维修、花草保养、门岗管理几个岗位都轮过岗,最近到客服部做起了楼栋管家。 

刘凯说,今年一接手管家岗位,就遇上疫情防控关键期,感觉自己成熟了很多。“爸妈都在黄冈,很担心我,但每次打电话我都说让他们放心,自我安全防护、保护业主的生活安全,我都能做到!我也能扛起责任!” 

“我的手伤了多久,他就送了多久的蔬果”

7月,为减少居民外出的聚集风险,中建大公馆小区物业在业主群里发出倡议:非必要不外出。刘凯自然挑起给居家的业主帮忙买菜、送快递的重担。 

业主张女士介绍,前段时间,在家切菜时一不小心把手指骨切裂了,因为家里没有包扎的医疗物品,就给刘凯打了电话,请他帮忙带点过来。 

刘凯带着包扎的绷带和止血药过来后才发现,伤口太深了,血没法止住。刘凯喊来了同事,一块把业主张女士送到了最近的三医院缝针。 

“这位业主的老公还在中高风险区域隔离,就她和6岁的孩子在家,现在手又受伤了,出门买菜就太不方便了。”打定主意后,刘凯每隔两天就买新鲜的蔬菜水果,为这个业主送到家门口,消毒后再让业主拿进去。 

为了帮业主挑新鲜的蔬菜,刘凯还特地回家咨询了当过厨师的妈妈挑菜的技巧——西红柿生吃的要挑粉红色的,熟吃的要挑深红色的,黄瓜要挑硬的,蔬菜颜色越深越好……本来8点多上班的刘凯,每天早上7点早早到附近的超市去为业主买菜。

为表达对业主的感谢,小刘用业主送的钢笔写了一封感谢信。他在信里说,“我只希望用我薄弱的力量,守护方寸家园,让家常住常新”。


素材来源:长江日报、中建壹品物业公司

编辑:陈杰

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