2023年2月1日下午，海南省临高县房管部门发布房屋买卖风险预警通报，称海南当地两家房产中介机构与多名购房人签订销售临高恒大御海天下项目商品住房和商铺协议，收取全款或一定认购房款后，并未依约办理交房手续。当地房管部门表示，两家房产中介机构前述行为涉嫌商品房买卖合同（认购）诈骗违法违规，受害人不仅向当地职能部门进行了信访举报，还向当地警方报了案。

该通报称，近段时间该中心接到群众上访、信访诉求举报称，海南房估师科技有限公司（以下简称“房估师公司”）、海南南海易居科技有限公司（以下简称“南海易居公司”）与多名认购人签订销售临高恒大御海天下项目（地址：临高县马袅社区）商品房住房和商铺的协议，收取全款或一定认购房款后，在双方约定时间内并未办理交房手续。

该信访件还称，认购人与上述两家中介机构多次协商解决交房或退款等问题，但房估师公司和南海易居公司负责人、员工均以种种托辞不办理交房手续，且以公司管理流程及管理层级权限等理由恶意截留购房款（认购款）。

经临高县住房保障与房产服务中心调查，恒大御海天下项目开发商海南金萃房地产开发有限公司（以下简称“金萃公司”）销售负责人称，公司未与房估师公司签订任何商品房分销协议；与南海易居公司有签订恒大御海天下《营销服务合作协议》，时间从2022年4月至2022年9月止，共6个月。

金萃公司与南海易居公司签订的《营销服务合作协议》主要内容为后者在外面帮找客户到销售中心，由恒大御海天下开发商销售顾问对接看房后签订合同，认购款转入开发商相关账户。经查，房估师公司员工王某游、戴某平、黄某博、王某思等，在带客到恒大御海天下项目看房时，诱导客户与房估师公司签订《认购协议书》，收取购房款（认购款），部分约定为全款，购房款却转入两个私人银行账号。

但是，在双方约定交房、办理签订《商品房买卖合同》的时间内，房估师公司未能依约办理交房手续。客户登门要求交房或退款，该公司经营实际控制人罗某婷及员工与客户协商后，重签了一份《交房承诺》，内容有换为另一套房源或另一个项目房源，并承诺赠送实木家具、空调、洗衣机等礼品，有的退回部分认购款等。

截至2023年1月18日，临高县住房保障与房产服务中心统计发现涉案宗数9宗，以上《认购协议》金萃公司均未认可，当事人已向公安机关报案，待查处。

另经临高县房管部门查实，南海易居公司经营实际控制人罗某婷、员工王某游两人的联系电话和房估师公司罗某婷、王某游一致，采取同样方式带客户到恒大御海天下看房签订《认购协议书》，在双方约定签订《商品房买卖合同》和交房问题上，南海易居公司构成违约。截至1月18日，临高房管部门统计发现涉案宗数2宗，当事人也已向公安机关报案，待查处。